छिंदवाड़ा| मध्य प्रदेश में आगामी 7 अगस्त से 'मुख्यमंत्री जन विश्वास अभियान' का भव्य आगाज होने जा रहा है। इस राज्यव्यापी अभियान के तहत पहला जिला स्तरीय कार्यक्रम छिंदवाड़ा जिले में आयोजित किया जाएगा। इस विशेष समाधान कार्यक्रम के दौरान मुख्यमंत्री मोहन यादव स्वयं सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज पुरानी और लंबित शिकायतों की जमीनी हकीकत परखेंगे और उनकी समीक्षा करेंगे।

मुख्यमंत्री के इस प्रस्तावित दौरे को पूरी गंभीरता से लेते हुए मुख्यमंत्री कार्यालय (CMO) की ओर से सभी संबंधित प्रशासनिक अधिकारियों को बेहद सख्त निर्देश दिए गए हैं कि शिकायतों का समाधान केवल कागजी खानापूर्ति तक सीमित नहीं होना चाहिए, बल्कि धरातल पर वास्तविक रूप से दिखना चाहिए ताकि पीड़ित जनता को समय पर पूरा न्याय मिल सके। उल्लेखनीय है कि इस तरह के समाधान दरबार जनता की शिकायतों के त्वरित निस्तारण, प्रशासनिक जवाबदेही तय करने और बड़े मामलों का मौके पर निपटारा करने के उद्देश्य से आयोजित किए जा रहे हैं।

शिकायतों के चयन की समय-सीमा तय

लोक सेवा प्रबंधन विभाग के अपर सचिव नीरज मंडलोई ने छिंदवाड़ा के कलेक्टर को इस समाधान दरबार के संबंध में विस्तृत दिशा-निर्देश जारी कर दिए हैं। इसके तहत शिकायतों के चयन के लिए 3 अगस्त तक की अंतिम तिथि तय की गई है। विभिन्न विभागों से जुड़ी लगभग 20 से 25 गंभीर शिकायतों को 3 अगस्त तक छांट लिया जाएगा। इन सभी मामलों की निष्पक्ष जांच और जरूरी प्रशासनिक कार्रवाई पूरी करने के बाद, जिला कलेक्टर द्वारा 5 अगस्त तक सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर उनके संतोषजनक समाधान की रिपोर्ट अनिवार्य रूप से अपलोड की जाएगी।

मुख्यमंत्री खुद खोलेंगे शिकायतों की फाइलें

इस विशेष समाधान दरबार का सबसे बड़ा आकर्षण यह रहेगा कि राज्य की सबसे अहम और गंभीर शिकायतों की फाइलें खुद मुख्यमंत्री मोहन यादव अपने हाथों से खोलेंगे। इस दौरान संबंधित शिकायतकर्ता सीधे मुख्यमंत्री के सामने मौजूद रहेंगे। मुख्यमंत्री खुद पीड़ितों से आमने-सामने बात करके उनकी समस्याएं सुनेंगे। इस दौरान मौके पर ही संबंधित विभागों के वरिष्ठ अधिकारियों से जवाब तलब किया जाएगा और लापरवाही मिलने पर कड़ी जवाबदेही भी तय की जाएगी।